นโยบายความเป็นส่วนตัว ME356 – ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

me356 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรม
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณตั้งขึ้น (รหัสผ่านจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งให้เมื่อมีการร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/เมือง ไม่ใช่ GPS)

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากพันธมิตรด้านการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลจากช่องทางโซเชียลมีเดียหากคุณเชื่อมต่อบัญชีกับ me356

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

me356 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น ดังนี้

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

me356 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ได้ทำข้อตกลงรักษาความลับกับ me356 อย่างเป็นทางการ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรองเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: หาก me356 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

ผู้รับข้อมูลทุกรายจะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น และถูกห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

me356 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและภาษาที่คุณเลือก เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ me356

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

me356 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การแยกชั้นการเข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control) พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การใช้ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนการกู้คืนข้อมูลกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

me356 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีหลังจากเล่นครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการติดต่อและซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ระหว่างเซสชันจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา me356 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ me356 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

9 การปกป้องสมาชิกผู้เยาว์

บริการของ me356 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ใช้บริการ ดังนี้

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ระบุวันเดือนปีเกิด
• การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ me356 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@me356.im เพื่อให้เราดำเนินการโดยเร็วที่สุด

10 การแก้ไขนโยบาย

me356 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• แสดงประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ me356
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• เก็บบันทึกนโยบายฉบับก่อนหน้าไว้ให้สมาชิกสามารถอ้างอิงได้

การที่คุณยังคงใช้บริการ me356 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีได้

11 ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของ me356 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@me356.im
• เว็บไซต์: me356.im
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบและอาจขยายเวลาออกไปได้อีกสูงสุด 60 วัน